Di my11, kami percaya bahawa keseronokan bermain mestilah seiring dengan tanggungjawab. Platform kami dilengkapi dengan alat kawalan diri yang komprehensif supaya anda sentiasa bermain dalam batasan yang sihat, selamat dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab adalah satu pendekatan yang meletakkan keselesaan, keselamatan dan kesihatan mental pemain di atas segala-galanya. Di my11, kami percaya bahawa setiap pengguna berhak menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan tanpa ia menjadi beban atau masalah dalam kehidupan seharian mereka.
Judi dalam talian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan – sama seperti menonton filem atau makan malam bersama rakan. Ia menjadi masalah apabila seseorang tidak dapat mengawal tabiat bermain mereka, mula menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan lain, atau apabila aktiviti bermain mula mengganggu kehidupan peribadi, pekerjaan atau hubungan sosial mereka.
Sejak platform my11 ditubuhkan, kami telah meletakkan permainan bertanggungjawab sebagai teras kepada semua keputusan perniagaan kami. Ini bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Kami secara aktif melabur dalam teknologi dan latihan kakitangan untuk memastikan setiap pemain di my11 mendapat pengalaman yang selamat dan menyeronokkan.
Tahukah anda? Kebanyakan pemain yang menggunakan alat had deposit di my11 melaporkan bahawa mereka berasa lebih tenang dan lebih menikmati sesi permainan mereka berbanding sebelum menggunakan alat tersebut.
Bagi kami, bermain secara sihat bermaksud anda sentiasa dalam kawalan penuh ke atas masa dan wang yang anda laburkan dalam permainan. Anda tahu had anda, anda menghormatinya, dan anda tidak merasa tertekan atau bersalah selepas bermain. Jika sesekali anda merasa sebaliknya, itu adalah isyarat bahawa sudah tiba masanya untuk menggunakan alat kawalan diri yang my11 sediakan atau mendapatkan sokongan profesional.
Platform my11 direka dengan antara muka yang memudahkan pemain untuk menetapkan had, mengambil rehat, atau menangguhkan akaun mereka sekiranya diperlukan. Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menunggu kelulusan atau menghubungi sokongan pelanggan.
Peringatan Penting: Judi tidak sesuai dijadikan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda sedang menghadapi kesukaran kewangan, sila dapatkan bantuan daripada agensi kewangan yang bertauliah sebelum menggunakan platform perjudian.
Semua alat kawalan diri ini tersedia terus dalam akaun my11 anda. Tidak perlu hubungi sokongan – aktifkan sendiri dalam masa kurang dari seminit.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan menghantar amaran dan secara automatik menamatkan sesi anda apabila had dicapai.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung. Apabila kerugian anda mencapai had yang ditetapkan, sistem akan menyekat aktiviti pertaruhan lanjut untuk melindungi baki akaun anda.
Ambil rehat singkat selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari tanpa perlu menutup akaun anda sepenuhnya. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan.
Jika anda berasa perlukan rehat lebih panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menangguhkan akaun selama 30 hari hingga 5 tahun. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
Pantau sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda secara terperinci. Ciri semakan aktiviti membantu anda memahami corak bermain anda dan membuat keputusan yang lebih bijak ke hadapan.
Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Jika anda atau orang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda berikut, sudah tiba masanya untuk bertindak.
Sering kehabisan wang sebelum hujung bulan, meminjam wang dari rakan atau keluarga untuk keperluan harian, atau menggunakan wang simpanan tanpa sebab yang jelas.
Mudah marah, gelisah atau tertekan apabila tidak dapat bermain. Berasa euforia berlebihan ketika menang dan sangat kecewa ketika kalah, lebih dari sekadar hiburan biasa.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa dan wang yang dihabiskan untuk berjudi, atau berasa malu dan bersalah tentang tabiat bermain anda.
Terus bermain untuk "mendapatkan balik" wang yang telah hilang, walaupun kerugian semakin bertambah. Berasa yakin bahawa "kemenangan besar" seterusnya pasti akan datang.
Mengabaikan kerja, pelajaran, keluarga atau kewajipan sosial kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk berjudi atau memikirkan strategi permainan.
Menggunakan perjudian sebagai cara untuk melupakan tekanan, kebimbangan, kemurungan atau masalah dalam kehidupan, dan berasa lebih baik hanya ketika sedang bermain.
Jika anda mengenali diri anda dalam tanda-tanda di atas, jangan tunggu lagi. Hubungi pasukan sokongan my11 melalui Live Chat atau e-mel [email protected] untuk mendapatkan panduan dan sokongan yang anda perlukan. Kami di sini untuk membantu tanpa sebarang penghakiman.
Mengaktifkan alat kawalan diri di my11 adalah mudah dan pantas. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mula melindungi diri anda hari ini.
Masuk ke akaun anda menggunakan butiran log masuk yang sah. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda sendiri untuk keselamatan.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Keselamatan & Had" dari menu lungsur turun.
Pilih daripada senarai alat kawalan diri yang tersedia – had deposit, had masa, had kerugian, cool-off atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan klik "Sahkan". Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Had yang diketatkan berlaku sekelip mata, manakala had yang dilonggarkan memerlukan tempoh penangguhan 24-48 jam.
Untuk memohon pengecualian diri jangka panjang atau penutupan akaun kekal, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat untuk bantuan segera.
Kawal jumlah wang masuk ke akaun anda. Tetapkan had harian (RM50–RM5,000), mingguan (RM100–RM15,000) atau bulanan (RM200–RM50,000) mengikut kemampuan anda.
Tetapkan tempoh maksimum satu sesi bermain antara 30 minit hingga 8 jam. Sistem akan menghantar amaran 10 minit sebelum had dicapai.
Lindungi diri dari kerugian berlebihan dengan menetapkan had kerugian bersih harian, mingguan atau bulanan yang sesuai dengan bajet anda.
Ambil rehat singkat 24 jam, 48 jam atau 7 hari tanpa perlu menutup akaun. Sesuai apabila anda rasa perlu jeda sebentar.
Tangguhkan akaun anda selama 30 hari, 90 hari, 6 bulan, 1 tahun atau sehingga 5 tahun. Had ini tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat untuk memastikan komitmen anda terjaga.
Daftar akaun my11 hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang menyeronokkan dalam persekitaran yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Alat kawalan diri kami sentiasa ada untuk menyokong anda.